一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉申通（申通快递）物件丢失，期望赔偿。二、消费投诉地址
申通（申通快递）快速投诉入口：点击投诉申通（申通快递）三、消费投诉详情
江苏省的王某向消费保投诉称：“淘宝退货使用申通寄件 12月30号就不动了 联系客服表示丢件 没有任何处理结果 后续网点联系处理结果不满意 赔偿要15个工作日 并且不赔偿运费 我表示不接受 ”王某的投诉诉求为申通（申通快递）赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉申通（申通快递）：申通本来生活网，申通送货延误用户王某投诉申通（申通快递）称：“2月23日在本来生活网购买食品，申通负责快运。8天没有收到货物。期间多次与网站和申通客服沟通，始终没有任何进展。3月2日夜间，在没有收到货物情况下，本来生活网将订单状态更新为“配送完成””
【投诉案例二】投诉申通（申通快递）：申通不按地址配送多次反馈无果
用户侯某投诉申通（申通快递）称：“近一周以来，申通快递多次不按地址配送，配送错之后无法联系快递员和驿站，多次向客服反馈，没有任何效果，下次继续按错误地址配送。在这个过程中浪费大量时间和精力与克服反馈，结果仍然没有效果”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉申通（申通快递）
