一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青桔单车(滴滴出行)客服电话难接通,期望无法联系。二、消费投诉地址
青桔单车(滴滴出行)快速投诉入口:点击投诉青桔单车(滴滴出行)三、消费投诉详情
广东省的仝某向消费保投诉称:“非本人订单,新版的手机号,前用户并没有修改绑定手机号码,一直无法联系到客服”仝某的投诉诉求为青桔单车(滴滴出行)无法联系。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示,共享服务-共享单车较多的投诉问题为押金退还、客服电话难接通、收费问题、收费问题、退款不及时等问题,另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有:小鸣单车、摩拜(共享单车)、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行(共享单车)、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫(共享单车)、叮当出行、由你、哈啰出行(共享单车)、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉青桔单车(滴滴出行):没有人工客服 去消包月费用用户夏某投诉青桔单车(滴滴出行)称:“没有专对于共享单车的客服电话 无法去消包月费用对我造成了经济损失”
【投诉案例二】投诉青桔单车(滴滴出行):多收取调度费
用户陈某投诉青桔单车(滴滴出行)称:“已停在停车点,网络延迟显示不在停车点,多收取了15元的调度费。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉青桔单车(滴滴出行)