投诉淘宝深圳洛奇数码专营店铺卖假苹果快充

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫深圳洛奇数码专营店售后服务欠缺、产品质量缺陷、假冒产品,期望赔偿、道歉、补偿。

二、消费投诉地址

天猫深圳洛奇数码专营店快速投诉入口:点击投诉天猫深圳洛奇数码专营店


三、消费投诉详情

湖北省的张某向消费保投诉称:“6月7日在淘宝深圳洛奇数码专营店下单的苹果快充,在11月中旬左右我日常使用中就发现充电头烧了,我的苹果xr 也充不进去电了,插座板也烧了,由于那天我要返校我就随手拍了张插板被烧的图片,然后商家让我排充电器,我没有拍我就给他看了插板,结果他只给我赔了个插板,我手机到现在还是不能充电,商家也不赔偿,这个商家卖假东西他评论区除了好评返现以外都在说这个产品有问题都在冒烟”
张某的投诉诉求为天猫深圳洛奇数码专营店赔偿、道歉、补偿。

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉天猫:在天猫店(天驹网游专营店)代练封号辱骂客户
用户张某投诉天猫称:“在天猫店(天驹网游专营店)代练英雄联盟代币2000个全程无顶号,订单结束时候我在上号已经被封三年,卖家拒不处理不回消息并且辱骂我”

【投诉案例二】投诉天猫:天猫商家用虚拟商品欺骗消费者,拒绝发货
用户胡某投诉天猫称:“2020年8月7号下单,到目前为止都没发货,多次提醒发货后,客服才告知该商品是虚拟商品,拒绝发货”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉天猫深圳洛奇数码专营店
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