一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉惊喜生活诈骗，期望退款、解释/道歉、赔偿。二、消费投诉地址
惊喜生活快速投诉入口：点击投诉惊喜生活三、消费投诉详情
江苏省的陈某向消费保投诉称：“东吴证券通过官方号码给证券开户人精准发送业务短信链接，经过核对为东吴证券官方链接，我点击该链接后跳出“中奖啦，恭喜你花29.9元得100元话费”，点击领取后跳出付款界面，我通过支付宝付款，但是话费没有到账，经查询为网络诈骗行为，投诉东吴证券向用户发送诈骗广告链接”陈某的投诉诉求为惊喜生活退款、解释/道歉、赔偿。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉骑爵卡（优爵卡）：打开支付宝，29.74元冲100话费，不发货，也不知道怎么用，骑爵卡用户张某投诉骑爵卡（优爵卡）称：“打开支付宝，提示29.99冲100元话费，骑爵卡，充了钱，话费不到账。想退款。”
【投诉案例二】投诉乐省喜报（会心优惠特权）：投诉成都优一只信息科技有限限公司话费未对付，企业发信息退款但一直没退
用户武某投诉乐省喜报（会心优惠特权）称：“企业承诺29.9元对200元话费优惠券，但支付钱后即无法继续操作，信息返馈企业后，企业留言公司24小时内退款，但迟迟没退，要求全额退款。”
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