一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国黄金，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
中国黄金快速投诉入口：点击投诉中国黄金三、消费投诉详情
江苏省的王某向消费保投诉称：“2022年12月20日晚上在吴江永康路233号中国黄金购买黄金首饰购物期间店员全程没告知商品的重量,商品只有标价没有克数，商品只有保单没有证书保单.上没有克重只有价格，告知后期可以更换等价相同产品，却没有明确告知不可更换等价相同这克重，且扣下标签诱导消费者购买一口价黄金，在消费者发现以上购物陷阱，主动协商过程中增加换一口价金饰条例:只能换价格递，增产品”王某的投诉诉求为中国黄金退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、质量问题、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中国黄金：投诉中国黄金欺骗消费者用户林某投诉中国黄金称：“2021.05.03黄金21.330克的黄金，去店铺以旧换新。最后换了10克的黄金（一口价黄金），现要求按照相同的克数换回。”
【投诉案例二】投诉中国黄金：说是618的活动，又改口说不是了
用户贾某投诉中国黄金称：“开始推荐买一口价的，根本不是足金，又去换了，说是618的活动，都是平常价，没给优惠，欺诈消费者”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国黄金
