一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫三诺旗舰店售后服务欠缺、产品质量缺陷、假冒产品，期望退款、赔偿、解释。二、消费投诉地址
天猫三诺旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫三诺旗舰店三、消费投诉详情
未知的蔡某向消费保投诉称：“我在天猫三诺旗舰店买的温枪，价格也不便宜，儿童用的，很精致。最近全家都阳了，这款产品多次测到36.5到37.5，用水银就是38.5以上了，大人小孩都这样。商家说帮我换货，我看到差评里几百个人发的图片和视频，都和我的情况一样，这绝不是个例，我拒绝换货要求赔偿，商家不同意，我找天猫官方投诉举报，天猫一直在推诿，从28号到今天5号了，投诉了三次，每次都说三天内处理，24小时内处理，但始终没有个说法。我只能找其他渠道维权了。东西在我手里，我可以提供一切事实证据，在这个非常时期，这种产品简直草菅人命，望有关部门重视”蔡某的投诉诉求为天猫三诺旗舰店退款、赔偿、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：投诉天猫肌研之光官方旗舰店活动前后大幅降价，直播时说不会有更优惠的价格用户李某投诉天猫称：“4.9第一批购入美容仪，直播间说不会再有更优惠的价格活动，结果6.18就降价，双十一价格大跳水，直接半价买，并且赠品多，玑研之光欺骗消费者！”
【投诉案例二】投诉天猫：天猫喜雀旗舰店儿童口罩质量差，袋子全部崩掉。买了2包都是这样
用户刘某投诉天猫称：“3.26买的2包，当时拆了一包里面崩掉，当时以为是嫌小才崩，问客服能不能退，说防疫用品不能退，最近上学了就戴了剩下一包上学结果每个都崩掉，在老师面前一个一个试，回来仔细看了，所有的袋子都没有缝好，轻轻一碰就散了。要求赔偿。质量问题”
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