一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉十方教育退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
十方教育快速投诉入口：点击投诉十方教育三、消费投诉详情
广东省的干某向消费保投诉称：“2号我通过十方教育支付平台购买了短视频培训课程 荔枝微课里可以看到订单 。4号发现被骗 根本不是教课的 要求平台退钱。平台借口说7天会自动退。我投诉到微信 有人回复我说同样也是被平台骗到了7天没有退钱。我现在要求平台退钱。因为骗子发信息不回了”干某的投诉诉求为十方教育退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉十方教育：梨花声音研究院不退款用户宁某投诉十方教育称：“我是6月29日晚上在直播间老师一在宣传可以接单变现的诱导下冲动的购买了深圳市十方教育的声音变现培训课程，交了8800元，但是7月5日才开的营，开的班。学习五个月时间就能简单赚钱了，拿自己的弱项去挑战别人的专业领域，五个月就能学会还能赚钱，怎么就敢承诺五个月可以学好赚钱，如果真的要变现，是不是得有潜力的人才可以学。这个确实是智商税，报名时承诺七天内可以无理由退款。开班在5日，今天才9号，也算在七天无理由退款。加上由于自身身体原因，也和老师沟通过，需要退退款，一说到退款，不回应或顾左右而言他！在网上搜索十方教育发现成片的负面评论，有虚假夸大宣传诱导消费的嫌疑，而且看到退费遇到困难的很多，我也害怕退费无门，直接发起投诉，希望能让贵公司给我顺利退款，不要拖时间。八千多块钱毕竟不算少了，疫情期间赚钱已经很难了，谁也不希望再雪上加霜。谢谢！”
【投诉案例二】投诉十方教育：梨花声音研修院不履行7天无理由退款
用户李某投诉十方教育称：“6月30号9：14通过微信购买的张弛的声音研修课8000元，张弛承诺7天无理由退款。因为其他原因不想学了，7月1号跟老师说明了原因没有要退款的意思，没做到承诺退款。8000也不是个小数目，只想全额退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉十方教育
