一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小金管家（现代支付）乱收费、诈骗，期望退款。二、消费投诉地址
小金管家（现代支付）快速投诉入口：点击投诉小金管家（现代支付）三、消费投诉详情
河南省的赵某向消费保投诉称：“小金管家起初费率0.53%，在未告知并且未提示的情况下，私自上调费率，并且不知道现在的费率到底是多少，多笔交易被多扣费，70000万元交易，应扣金额371元，实扣1351元，多扣费980元，并且交易当天无法撤销交易！现在诉求就是退回多扣款项，或者撤销交易！”赵某的投诉诉求为小金管家（现代支付）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、安全问题、客服服务差、其它等问题，另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、易宝支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉小金管家（现代支付）：要求小金管家返还押金用户徐某投诉小金管家（现代支付）称：“当时用机器的时候说的不收押金，然后刷过啦钱没有到账，说是刷卡的押金，每个月刷5000以上连续6个月就会退，到现在时间到了，联系不上人，而且打客服电话等待了3个小时都没有接通，感觉像是诈骗。”
【投诉案例二】投诉小金管家（现代支付）：办理POS机扣押金300没有返还小金管家
用户李某投诉小金管家（现代支付）称：“从2021年12月末到现在都没给我解决客服电话打不通当时业务员办理pos机时答应3个工作日返还300业务员联系不上这么长时间也不知道怎么办”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉小金管家（现代支付）
