投诉VlP订单漫客49.89充200元话费误导消费者

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉VlP订单漫客误导消费,期望退款。

二、消费投诉地址

VlP订单漫客快速投诉入口:点击投诉VlP订单漫客


三、消费投诉详情

湖北省的李某向消费保投诉称:“2023年1月9日,下午两点左右,本人在手机上正准备充值话费时,突然弹出一个广告,显示49.89元可以获得200元话费的优惠,于是立马付费了,结果查话费余额根本没到帐,感觉被骗了,所以要求退款”
李某的投诉诉求为VlP订单漫客退款。

超惠购(步鼎方舟/有浪/漫客星云01)

北京漫客星云科技有限公司

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉超惠购(步鼎方舟/有浪/漫客星云01):虚假宣传说充29.9可以领100元话费,不需要可以退,但是退不了
用户黄某投诉超惠购(步鼎方舟/有浪/漫客星云01)称:“虚假宣传说充29.9可以领100元话费,不需要可以退,但是退不了”

【投诉案例二】投诉超惠购(步鼎方舟/有浪/漫客星云01):骗子,29.8充值100元话费实属是个坑,人工客服排队拍了几个小时,不带搭理的,电话也无人接听,退钱
用户杨某投诉超惠购(步鼎方舟/有浪/漫客星云01)称:“正在看电视弹出来了29.8充值100元话费页面,谁知道上当受骗了,咨询客服无人搭理,电话无人接听,大骗子,还我钱,退款”

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