一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易宝支付安全问题，期望退款、解释/道歉。二、消费投诉地址
易宝支付快速投诉入口：点击投诉易宝支付三、消费投诉详情
广东省的袁某向消费保投诉称：“本人于2022年1月4日在短信链接中发现易宝支付旗下平台救急无忧可以借款，于是注册登陆！进入平台要求绑定银行卡身份证，于是操作后，易宝支付直接扣走卡内金额要求退还！”袁某的投诉诉求为易宝支付退款、解释/道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示，金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、安全问题、客服服务差、其它等问题，另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有：盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉易宝支付：注册金蟾有钱后，易宝支付未经提示被恶意盗刷472元用户窦某投诉易宝支付称：“2019年12月30日晚上，因急需用钱，注册金蟾有钱，在没有明确说明的情况下，输入验证码后，恶意盗刷两笔钱，每笔金额为236元，合计472元，未经过本人同意，恶意盗刷扣款，要求原路径返回扣的所有的钱。打客服电话无人接听，在其他平台也投诉了，但是商家敷衍回复，没有解决实际问题，昨天到今日，被骗人数不断增加十几名，和我一样的人将近一百名。希望有关部门和平台能帮忙处理和监管，把钱退还给我们。”
【投诉案例二】投诉易宝支付：推荐的平台六个都试过都没有成功，要求易宝支付退款
用户武某投诉易宝支付称：“不想退款。提交退款截图三次两次不成功。第三次一直审核中。不回复。退款。”
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