一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉红布林产品质量缺陷、货不对版、商品破损，期望退货退款。二、消费投诉地址
红布林快速投诉入口：点击投诉红布林三、消费投诉详情
安徽省的李某向消费保投诉称：“在红布林app买了一个Lv黑棋盘男士包，图片拍的几乎看不出有瑕疵，收到正反面包口和底角全是裂口，肩带软化烂了，所有这些瑕疵都没有在详情页说明和展示，要求红布林同意退货退款。收到后我一时间和客服反馈了，他们一直不同意退货，只愿意赔偿或者转寄卖，因为他知道老花是修复不了的，有裂口就是很严重的问题了，这个包后期很难卖出去了。今天打电话也承认了裂口未说明，但是以平台收入有限，已过售后期限为由，拒不退货，目前这个包的标签和防调换环都还挂在包上。”李某的投诉诉求为红布林退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉红布林：红布林售卖东西图文不符缺少重要配件肩带工作人员没有与我沟通的情况下把缺少肩带的包包直接寄给我。用户沈某投诉红布林称：“平台售卖的包包图文不符，在没有肩带的情况下，工作人员只在包里塞了一张纸条说明：肩带遗失。这种极不负责的情况下强行把包寄给我，并提出给我几十块现金补贴被我果断拒绝， 我当天收货就联系客服退货了，现在平台已经收货了却一直不退款，态度拖延敷衍，希望能尽快追回自己的2366元。”
【投诉案例二】投诉红布林：红布林虚假寄卖，寄卖后已买家无法收货为由拒绝结算账款
用户刘某投诉红布林称：“在红布林寄卖lv手提包一只，寄卖后第九天已买家无法收货为由拒不结算账款，红布林自己的规定是非质量问题概不退换，现在缺已此种理由敷衍卖家，我是一名重度抑郁症患者，需要这笔钱下周住院拿药，因此耽误病情”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉红布林
