一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉职尚教育退款问题、诱导消费、退费不及时，期望退款。二、消费投诉地址
职尚教育快速投诉入口：点击投诉职尚教育三、消费投诉详情
内蒙古的李某向消费保投诉称：“通过微信，宣传课程，刚报名，没时间学习，不给退费，不开发票。”李某的投诉诉求为职尚教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉职尚教育：职上欺骗老学员报考高级薪税师证用户谢某投诉职尚教育称：“我是2022年三月十二号接到职上网销售人员电话，说她们现在在和人社局合作可以直接考高级薪税师，拿高级薪税师职业资格证书，机会难得，只有职上老学员我们才通知，这么难得的好机会千万不要错过，开始我还半信半疑，就没再和她聊下去，隔了一天，销售又打来电话和我说高级薪税师职业资格证书的事，说今年是高级薪税师内部合作的第一年，我们帮你报名，考试那天你直接参加考试就行，包你通过拿证，就和中级经济师和高级经济师刚开始列入全国统一考试时一样的，首考期不对外公布，都是和机构合作才能参加考试，你们自己是报不了名的，我们是走内部渠道，我们帮你报名才好参加考试，并且说没几天就要考试了，名额有限，接着说帮我查了一下就剩下两个名额，你再等一会就没名额了，因为不是我一个人在通知你们老学员，错过了今年不然就要等明年才好报名，并且明年实行全国统一考试，不好直接考高级薪税师，必须从中级开始才好考高级，到时候就跟中级经济师一样多难考啊等等言语，前后对话有差不多接近一小时，我从开始的怀疑到最后信任她就买了课，当天下午我就和我人社厅的朋友说了这个事，他说我们省没这个事，如有人社局官网会有通知的，可能是培训机构采用的营销手段让你们这些人上勾。听了我朋友这么说，我就赶紧给销售人员电话，可电话是虚拟电话，接着打销售人员微信和她说了这些情况，销售人员说这个考试今年是首考没对外公布，今年因为疫情还实行机考，她们是专业做经济类的，今年和渠道合作给你们老学员机会并且还给你们老学员优惠等类事的话，如你不信等会我回你让渠道那边说给你听，你应该放心了吧，当天下午渠道也给我回了电话，和销售人员说的一样，我当时也和渠道说了如果不是人社局考的高级薪税师职业资格证书的话你们现在就给我退款，其他的一些证书我不需要，对我来说也没用，大家彼此也别浪费这个时间，渠道跟我左保证右保证一定是人社局发的高级薪税师职业资格证书，让我放一百个心。过后我就上网查，越查越不对劲，网上有人投诉职上虚假宣传高级薪税师的事，我把我的怀疑和我在网上看到的截屏给销售，前后跟销售沟通了两天时间，销售人员还不承认，我就找她们的叫我填报名资料的班主任，经过多次和班主任的沟通，班主任才肯说她们确实是和人事人才网合作的，发的是高级薪税师岗位合格证书，并不是销售所说的人社局发的高级薪税师职业资格证书，我就要求退还7800元报名费，可售后说买了不可退，我要维权”
【投诉案例二】投诉职尚教育：投诉职尚教育，诱导购买包过高级薪税师资格证考试
用户代某投诉职尚教育称：“诱导购买高级薪税师资格证，说是老学员优惠7800元包过，虚假宣传说这个证说可领取国家补贴，还可以评职称，还能帮忙挂证做兼职，一年回报在8万左右，把作用夸大，诱导消费，还说当天是最后的时间，由于之前在职上报了经济师学习班，所以完全没有多想和怀疑。直到3月26日考试，才发现考试跟正常考试明显不一样，感觉被骗，联系老师没有正面回复。要求退款没还有后续。”
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