一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉宇新好物退款问题、服务质量差，期望退款。二、消费投诉地址
宇新好物快速投诉入口：点击投诉宇新好物三、消费投诉详情
广东省的黄某向消费保投诉称：“2022年12月22日在微信小程序宇新好 物上购买家电-浴霸，金额79元，并于2023年1月1日收到货物，开箱后发现货物其中一盏灯已破烂，想申请售后，但发现该小程序涉嫌欺诈，已暂停服务无法进入，无奈在微信账单上对这笔金额申请投诉，但无果，对方说只说补偿10元，但商品根本无法使用，我无法申请退换货，也没办法联系商家，多次留言对方却一直无视，之后就回复已处理完成，但事情根本并未处理，我也没地方可以申请售后服务。”黄某的投诉诉求为宇新好物退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、虚假宣传等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：校长谈恋爱售前承诺和售后合同内容不一致，并拒绝退全款用户张某投诉称：“ 2021年7月9日在抖音和抖音号“校长谈恋爱”联系咨询情感问题，稍后就有一个自称是分析师的钟老师跟我联系，和我推销他们的一对一情感咨询服务，并向我承诺一个月之内追到女生，如果没有成功的话就退全款，然而却在我付款之后跟我说只保证效果，合同也是在付款之后才发给我，而且合同上也没有之前承诺的如果追不到就全部退款这一条！我找他们理论之后全部都在推卸责任，混淆事实，现在只退我没有服务时间的钱”
【投诉案例二】投诉：速帮分期又su梆分其客服多少强放款我就看看额度找到退款销户了
用户钟某投诉称：“速帮分期又叫速梆分其苏帮分期看看额度就是审核不管你用不用直接到账找了好久联系退了”
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