59元支付后无法退款,被强制要求安装叮当魔盒app,且无法退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉叮当魔盒(海南爱客)退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺,期望退款。

二、消费投诉地址

叮当魔盒(海南爱客)快速投诉入口:点击投诉叮当魔盒(海南爱客)


三、消费投诉详情

广东省的肖某向消费保投诉称:“1月9号晚通过芒果TV领取7天会员点进虚假广告宣传,以盲盒活动要求填写手机号,填写完成后进行支付宝付款¥59元,付款成功后没办法填写收货地址,被强制要求安装叮当魔盒App,且无法联系上在线客服”
肖某的投诉诉求为叮当魔盒(海南爱客)退款。

叮当魔盒(海南爱客)

海南凯芸网络科技有限公司客服电话:400-001-9270

叮当魔盒(海南爱客)

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉叮当魔盒(海南爱客):叮当魔盒客服电话是多少?叮当魔盒我支付了钱,而软件却常常不到账
用户周某投诉叮当魔盒(海南爱客)称:“今天晚上,我在叮当魔盒去支付了钱,但叮当却常常不到账,钱被吃了,现在不知道叮当魔盒客服电话是多少,不知道怎么投诉,请平台帮帮我,我要他们退还我的钱。”

【投诉案例二】投诉叮当魔盒(海南爱客):叮当魔盒抖音推广诱导消费 货不对板虚假宣传抬高物价
用户吴某投诉叮当魔盒(海南爱客)称:“虚假宣传误导消费者介绍不符合实情 企业无联系方式避而远之欺骗内容太满”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉叮当魔盒(海南爱客)
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