一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美团西安老兵开锁误导消费、乱收费，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
美团西安老兵开锁快速投诉入口：点击投诉美团西安老兵开锁三、消费投诉详情
陕西省的郝某向消费保投诉称：“1月9日早晨我因有开自家防盗门锁的需求，在美团上的“金钥匙开锁”看到防盗门锁开锁价格是50元左右，因此联系师傅上门开家里防盗门的锁，但是其派来的侯天林师傅(真名)却自称其是另一家店“老兵开锁”的员工。 随后侯天林拆掉了我的门锁，并换了新的门锁，完成后要求收费845元，并拿出手机向我展示“老兵开锁”的收费标准，是分别是两个三百多加一个两百多组成的最终价格845元。因为其态度非常蛮横，我无奈支付。随后我打开美团搜索“老兵开锁”，发现其价目表和侯天林给我展示与计算的完全不一样！ (如下图，框中为我被迫接受的服务)同时，我在网上查到了他给我安装的同款锁，市场均价在100元。 如此计算下来，美团上：安装费用包含240,新锁整个费用390(150+240)，按明码标价算，一共也应该就是630，但侯天林师傅收了我840相当于骗我多付了210块，且把100块的锁卖了我600，严重欺骗与侵犯了我的消费者权益！！”郝某的投诉诉求为美团西安老兵开锁退款、赔偿、道歉。
西安锁师傅开锁有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：说我中了一等奖，买珠宝有折扣，折后价格很低，其实就是劣质产品，虚标高价用户朱某投诉称：“买了个小东西，说是能抽奖，一不小心还抽了个一等奖，卖珠宝折扣很大，那里的珠宝全是三四千，七八千也有，其实全是劣质产品，不值几个钱，我买的玉折后289买的，后来去专柜问也就值几十，我真的吐了，中奖的手段欺骗消费者，劣质产品以高价出售，诱导消费者。买的时候问她不想要可以退吗，她说可以，结果我买了没多久就去退，她又说不行，有质量问题才可以？？？？我真的服了，以下是相同的被骗记录，不是一两次了，求求严整吧”
【投诉案例二】投诉：线下门店同一城市两个价格
用户孙某投诉称：“解放碑华为专卖店售价988元，月光之城华为专卖店888元，官方优惠100元，严重损害消费者权益”
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