投诉老板电器燃气灶有质量问题不管

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉老板电器(油烟机)质量问题,期望退货退款。

二、消费投诉地址

老板电器(油烟机)快速投诉入口:点击投诉老板电器(油烟机)


三、消费投诉详情

河北省的孙某向消费保投诉称:“买的全新老板电器燃气灶,一个月就发现有质量问题,总是自己熄火,售后师傅来了也修不了,给开了换新的单子,结果老板电器以不是在授权店铺购买不给换新,而老板电器是全国售后维修的,我买的也是全新的,并且是打售后电话给我安装的,现在有质量问题却投诉无门!要求换新或者退款退货!”
孙某的投诉诉求为老板电器(油烟机)退货退款。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的家电产品-油烟机领域用户有效投诉问题显示,家电产品-油烟机较多的投诉问题为售后问题、质量问题、其它、虚假宣传等问题,另外,家电产品-油烟机的被投诉对象还有:樱花(油烟机)、万和(油烟机)、帅康( 油烟机)、澳柯玛(油烟机)、华帝(油烟机)、方太(油烟机)等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉老板电器(油烟机):老板抽油烟机,质量极差!销售欺诈,卖出概不负责。售后敷衍了事。
用户张某投诉老板电器(油烟机)称:“老板牌抽油烟机,2020.11.28购买于百安居老板电器柜台,销售人员现场展示吸力能吸住整块木板。12月中旬安装,结果完全吸不了油烟,满厨房乱窜,连一张纸巾都吸不上。投诉后,有一个维修人员上门,态度极差,一口认定油烟机没问题,不给出任何解决方案。随后找到商场销售,销售表示只管销售不管售后。之后又投诉老板电器售后电话近十次,每次客服说尽快解决,从未有后续。这个电器存在严重质量问题,销售欺诈客户,售后敷衍了事,严重侵害消费者权益!”

【投诉案例二】投诉老板电器(油烟机):老板8113吸烟机质量极差 售后推卸无人管
用户张某投诉老板电器(油烟机)称:“烟机送货到家 机器质量问题 烟机不吸烟 售后多次找各种理由 推卸责任 让找公司 公司让找售后 来回推卸不解决问题”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉老板电器(油烟机)
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