一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉叮当郎学习机欺骗、虚假宣传,期望赔偿、解释、退款。二、消费投诉地址
叮当郎学习机快速投诉入口:点击投诉叮当郎学习机三、消费投诉详情
福建省的林某向消费保投诉称:“我父母跟朋友在2021年5月15号,在网上订票去上海旅游,被旅游团带进去上海一家叮当郎AI智能体验店,在里面洗脑我父母他们一小时30分,最后买下了3台学习机,质量特别糊,价格2600,我父母购买完之后店家还送了带旅游团那个人一台学习机。发票还没有订单号。”林某的投诉诉求为叮当郎学习机赔偿、解释、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose(博士视听)、小霸王学习机、恒星科技、智网智控(随身wifi管家)、易百分学习机、讯捷通讯、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书、闪电侠等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉叮当郎学习机:叮当郎消费欺诈,以免费送的噱头,欺诈用户王某投诉叮当郎学习机称:“以免费送的噱头,送的礼品少,人多,故意以刷卡逼走一些人的形式,然后暗示就是不收钱,最后稀里糊涂的刷卡,刚回家没一个小时都没用,就不可以退货,明显的敲诈消费者”
【投诉案例二】投诉叮当郎学习机:叮当郎虚假宣传,要求退货退款
用户尚某投诉叮当郎学习机称:“以免费送礼品让不知情人进去做虚假宣传,说免费送学习机自己付2280资料费,骗消费者的钱”
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