7881强买强卖,没有给消费者合理的解决问题方案

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉7881退款问题,期望退款、赔偿、解释/道歉。

二、消费投诉地址

7881快速投诉入口:点击投诉7881


三、消费投诉详情

福建省的谢某向消费保投诉称:“7881网络交易平台上购买一个和平精英账号,但是在换绑途中突然我就不想要了 想取消订单但是客服不给取消,也不给退款 我想强调的是,我都还没有换绑成功怎么就不能退款了? 这不是强塞嘛? 说什么换绑中不能退款? 不是有取消更改的标志嘛?”
谢某的投诉诉求为7881退款、赔偿、解释/道歉。

7881

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉7881:付完钱就不管了
用户钱某投诉7881称:“我27号晚上买的,到第二天账号出现问题,我找他们客服处理都是他推你你推他不处理,打电话给客服态度很差也是处理不了,我一开始是问他们要卖家联系方式他们说不方便给,那我说你们帮我联系他们就来一句不在他们服务范畴”

【投诉案例二】投诉7881:账号与原商品不符,实名认证更改不了,相当于买个白号,客服态度不好
用户王某投诉7881称:“账号与原商品不符,实名认证更改不了,相当于买个白号,客服态度不好,不能解决该问题”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉7881
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