一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国移动（通讯）增值业务扣费、乱收费、取消业务难，期望退订。二、消费投诉地址
中国移动（通讯）快速投诉入口：点击投诉中国移动（通讯）三、消费投诉详情
陕西省的王某向消费保投诉称：“增值业务无法退订，中国移动胡乱扣费，胡打电话叫你增加业务，增加又退订不了”王某的投诉诉求为中国移动（通讯）退订。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的电信-通讯领域用户有效投诉问题显示，电信-通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题等问题，另外,电信-通讯的被投诉对象还有：中国电信（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中国移动（通讯）：海南中国移动在我流量为0的情况下，不告知我已经用了流量包用户苏某投诉中国移动（通讯）称：“不告知已经用了两次流量包，让我一直扣费到10以下才通知我的话费已经不足于十元”
【投诉案例二】投诉中国移动（通讯）：要携号转深圳中国移动取消短信包难，取消任何一项业务都好难
用户陈某投诉中国移动（通讯）称：“想携号转网，中国移动取消短信包难，这个也不是我开通的，无故给我加包，我自己都不知道，麻烦加快解决，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国移动（通讯）
