一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉景德镇青上网络科技有限公司退款问题、虚假宣传，期望退款、解释、道歉。二、消费投诉地址
景德镇青上网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉景德镇青上网络科技有限公司三、消费投诉详情
江西省的杜某向消费保投诉称：“我的农场看广告时有个29.81充100电话费的，我支付了29.81电话费没到要求返还。商品 【充值中心：028-6508-2932】商户全称景德镇青上网络科技有限公司”杜某的投诉诉求为景德镇青上网络科技有限公司退款、解释、道歉。
景德镇青上网络科技有限公司客服电话：028-6508-2932
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：吃出异物，要求赔偿用户肖某投诉称：“[cp]7月24日晚上去骨气鼓气秘制羊棒骨(北京左家庄店)，这顿饭让我们吃的着实的闹心，我们选择了一个角落用餐，吃饭的过程中就发现室内飞的蚊子和小。然后我们在喝水聊天的时候，发现热水壶居然到出来一只蚊子，倒前两杯的时候，并没有发现蚊子的出现，第三杯的时候蚊子才出来。 找店家沟通，商家潜台词就是蚊子不是我们家的，你们是自己带来的蚊子放在里面了，就是来讹钱为目的的在跟你进行沟通。但是钱我一分没少给，当时老板说免除凉菜和饮料的费用，我没有接受，后来又说打折，我们也未达成一致，钱我们一分不差的付了。 之后在当晚给12315进行了投诉，以后的第三天食品监督给我打电话询问事情经过，之后表示会让商家跟我联系进行沟通的，结果又过了2天，7月29日商家给我来电告知没有任何解决方案，让我知悉。 从这以后没有任何相关部门追诉这件事情，我想问一下相关部门。我们消费者遇到了这样的问题，应该怎么样去维权？！照片，录像，明细小票和发票我都有，我也是第一时间给12315打的电话，作为消费者能做的能取证的也都做了，可是12315最后也没消息了，现申请商家按照国家规定进行赔偿，进行10陪赔付。”
【投诉案例二】投诉：虚假宣传误导消费
用户黄某投诉称：“虚假宣传.明明软件显示四块多实际加油六块多.我也不懂这是误导消费还是虚假宣传.”
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