一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉抖音电商虚假宣传、诈骗、客服电话打不通，期望解释、改善服务。二、消费投诉地址
抖音电商快速投诉入口：点击投诉抖音电商三、消费投诉详情
广东省的徐某向消费保投诉称：“我本人于2023年1月2号在抖音直播平台购买抖音账号:8892***1013销售的n95口罩100个，该商品为买100送100，直播沉默关注➕点亮灯牌会再多送600个，到手800个n95口罩，并且表示会48小时内发货。1月4号我找到商家客服催发货并询问是否会发出800个口罩，商家表示只会按链接为准发200个，我认为这种行为是在欺骗消费者，1月5号投诉至抖音官方客服无果，商家和平台官方对我的诉求不做出任何回应，故投诉至消费保，希望权益能收到应有的保护。”徐某的投诉诉求为抖音电商解释、改善服务。
逸东供应链
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、退款不及时、发货不及时、网络诈骗等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。
五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉抖音电商：未成年退款一直失败，不好好审核，而且在规定时间内不给消息用户赵某投诉抖音电商称：“为什么我未成年退款失败，告诉我提交消费记录，一直失败，问客服一直白问”
【投诉案例二】投诉抖音电商：我真的不知道抖音为什么要永久封号我没做什么
用户赵某投诉抖音电商称：“我真的不知道我违反了抖音什么规定下午打开抖音就永久封号了为什么能不能给我解开”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉抖音电商
