投诉ER医疗器械旗舰店疫情期间哄抬抗原价格

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城售后服务欠缺,期望补偿。

二、消费投诉地址

京东商城快速投诉入口:点击投诉京东商城


三、消费投诉详情

福建省的余某向消费保投诉称:“由于疫情原因民众抢购抗原,我于2022年12月25日在该京东平台店铺:ER医疗器械店铺旗舰店下单抢购新冠抗原检测试剂盒3盒,每盒86元/10人份,单价一个8.6元。3盒总价:258元。 但是该商品于2023年1月开始降价至为38元一盒,为此当时的价格涨幅明显超于成本涨幅。对于商家的溢价销售疫情期间哄抬高价,变相大幅度的提高了价格,违反了市场价格秩序的原则。我作为消费者表示非常的难受,为此该店铺的产品不支持保价服务,店铺客服不给予处理价格售后服务。特此到国家平台反馈此问题,希望能给予消费者的产品差价处理。因此对于上述的问题希望能得到相关部分妥善的解决。”
余某的投诉诉求为京东商城补偿。

京东商城

ER医疗器械旗舰店

京东商城

京东商城

京东商城

京东商城

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉京东商城:扫不出正品标志,京东卖家金捷个护海外专营店以拆开不退为由,客服态度恶劣
用户江某投诉京东商城称:“卖家不给我退货,京东客服处理要明天才能出结果,我现在对这家店十分失望,望尽快解决!”

【投诉案例二】投诉京东商城:2021.12.10在京东商城购买富士X-T3相机,因详情页和文字介绍内未说明无镜头无法使用
用户陈某投诉京东商城称:“因商品详情页和文字介绍中并未提及该相机需要镜头才可正常使用,现到货后无法正常使用还需自购镜头,故要求退货,发起退货售后京东商城不同意。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉京东商城ER医疗器械旗舰店
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服