一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉云智充退款问题、诈骗、服务态度差,期望退款、赔偿、改善服务。二、消费投诉地址
云智充快速投诉入口:点击投诉云智充三、消费投诉详情
广东省的赵某向消费保投诉称:“小区充电桩之前是 云智充,就充了200会员,现在充电桩全部取消了,小区一个都没有了。在app联系客服,申请退款无人答复,电话也联系不上。也没有退款、提现入口。存在诈骗行为”赵某的投诉诉求为云智充退款、赔偿、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、售后服务、服务态度差、诈骗、虚假宣传等问题,另外,行业的被投诉对象还有:携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉云智充:每月提现总是不到账用户靳某投诉云智充称:“每个月的提现都是不到账,客服也不回答,财务电话也打不通,怀疑倒闭跑路”
【投诉案例二】投诉云智充:云智充倒闭,不退还之前充值的钱
用户梁某投诉云智充称:“云智充app,现已经没有多少充电桩,之前要用就强制充值,充了值现在根本用不到。联系客服不理人,无法退还之前充的钱。”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉云智充