在耐克买的鞋拒收后,商家一直不退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉耐克官网退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

耐克官网快速投诉入口:点击投诉耐克官网


三、消费投诉详情

江苏省的张某向消费保投诉称:“我于*2年12月22日在NikeAPP购买了一双aj1篮球鞋 24号到达收货地方,由于我不在所以拒收,26号Nike仓库签收,到现在我一共联系了四次Nike客服全部无效”
张某的投诉诉求为耐克官网退款。

耐克官网

耐克官网

耐克官网

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城、格力商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉耐克官网:耐克鞋质量差
用户李某投诉耐克官网称:“764元买的耐克鞋不到四个月就坏了,售后说我运气不好,耐克鞋就这质量”

【投诉案例二】投诉耐克官网:耐克气垫鞋质量有问题
用户张某投诉耐克官网称:“在2019-11-13在耐克官网购买了Nike Air Max 720 Betrue 男子运动鞋穿了,送来的时候明显有人穿着的痕迹,然后就感觉鞋不错就没有退换,直达2020-03-25的时候发现气垫鞋有漏气的存在明显是质量有问题,打客服电话告诉我不处理,服务态度恶劣 ”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉耐克官网
标签:
# 耐克官网
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