一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉东丘山诱导消费、分期贷款，期望解除合约。二、消费投诉地址
东丘山快速投诉入口：点击投诉东丘山三、消费投诉详情
山东省的姚某向消费保投诉称：“东丘山文化教育坑骗消费者 在开通之前并未明确说明有违约金类似话语，诱导我开通芝麻信用校企服相关后，当我并未学习前提出不想学了之后告诉我要承担高额违约金，欺骗消费者，虚假宣传，签订霸王条款，在期间还以兼职有高薪此类话语诱导我消费。诱导我签了一个分期付款合同，先缴纳了9.9的申请助学名额费用，还有*元的分期付款，共九期。支付宝校企服取消不了，逾期影响个人信用。退课要收高额违约金”姚某的投诉诉求为东丘山解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉东丘山：东丘山让我不清不楚的贷款用户申某投诉东丘山称：“东丘山在我不知情的时候让我在有钱花app贷款，我当时没钱还贷，我想退他们不给我退”
【投诉案例二】投诉东丘山：东丘山教育诱导贷款买课且课程内容水分太大，不给退款一直劝说。
用户白某投诉东丘山称：“ 本人因疫情严重想在家找个兼职赚点生活费，然后就在某兼职软件上找到了东丘山教育这个平台，我一直没有在网上找过这些东西，所以也不太敢确定是不是真的。然后刚开始加了微信大概聊了聊，然后我问她需不需要花钱，他说什么做兼职抵消什么的，说什么他们先垫付，反正也给我忽悠蒙了，最后说着说着就让我去度小满贷款了，然后我就感觉不对劲，然后我问不是说不需要花钱吗，然后她又那样回答我，后来一想，学习的话花钱应该也没啥不对，反正学会了还能做兼职抵消，反正就是给我洗脑了，然后我赶紧学完了第一个软件，我就想试试是不是真的，如果是真的我就继续学别的，如果不是我好赶紧溜了，不能陷进去太深，然后我让她们给我找个单子我做做，学这个就是为了赚钱嘛，更何况还贷款了，然后一个单子我催了一天多才给我，一直让我等下等下，一天说了好几个等下给我，然后就没消息了，随后我就跟她急了，到最后半夜了确实给我了，还说别着急慢慢来，我感觉就是想靠我的时间罢了，我问她做这个多少钱，人家说8块钱，虽然是一个名片，但是那也太扯了，我虽然没报过价但是这明显智商受到了侮辱，然后我给做完了也没跟他计较，我就表明了我不做这么便宜的，给我推荐点几十块的也行啊，她说让我从基础开始，我也能理解，可是没看见过做个图低于10块钱的，一般都是10块钱起步才对。哪有几块钱的，我跟被人说人家都笑话我，然后那天晚上我就跟她一直说这个事，她也让我说烦了，平常都是哄着我一样，让我说的开始回复恩恩敷衍了。随后第二天中午又给我一个单子，我说多少钱她说9块钱，我真的没这么无语过，这不纯纯开玩笑嘛，然后我在网上搜了好多关于他们这个教育了解信息，我看好多都跟我经历差不多，我才确定这就是是骗人的，那个课程一个小时也就20分钟说的正事，水分太大了。那个讲课的自己都磕磕巴巴的，然后我也看明白了我就说退款，她就一直劝我，我就很直白的说了你也别劝我了，我已经想好了，他就拿合同来说事怎么怎么样，反正还是一直劝我，我说你这意思就是我现在只能继续学没别的选择了是吗。他们回复特别精，没有直接回答我的问题。说你好好学啊 我又不是不管你 辅助老师都可喜欢你呢。我无言以对了。明显就是入坑了。希望大家不要踩雷了。还请帮忙维护一下我的权益谢谢了。”
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