一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阿里巴巴南通梦富舒纺织品有限公司售后服务欠缺、发货不及时、网络诈骗，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
阿里巴巴南通梦富舒纺织品有限公司快速投诉入口：点击投诉阿里巴巴南通梦富舒纺织品有限公司三、消费投诉详情
福建省的林某向消费保投诉称：“买家于2022年12月29号拍下商品，商家于2023年1月1日显示发货，几天等待后询问商家为何没有物流，一直推辞说物流反应慢，多日后再次问商家，商家表示没有货了…投诉商家于1号虛假发货，并且拒不履行义务，希望有关单位可以尽快处理。 《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商#品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍:增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”林某的投诉诉求为阿里巴巴南通梦富舒纺织品有限公司退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉阿里巴巴：怀疑阿里巴巴跟商家以及物流一同诈骗消费者。用户杨某投诉阿里巴巴称：“本人于12月12日在阿里巴巴集团<淘宝网>上购买一件价值719的羽绒服，12月13号显示发货，12月14号显示派件，12月17号韵达快递明确表示丢件了，直到现在卖家不承认丢件，不同意补货，向阿里巴巴平台商投诉均得不到解决，请求315消费保帮助处理这种无良商家”
【投诉案例二】投诉阿里巴巴：产品不要了，不退款
用户王某投诉阿里巴巴称：“商家不退款，强卖行为，不要了，还不退款，22号就说了，不要了，今天还不给我退款，我不要了，给我退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉阿里巴巴南通梦富舒纺织品有限公司
