一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉优好省虚假宣传、退费不及时，期望退费。二、消费投诉地址
优好省快速投诉入口：点击投诉优好省三、消费投诉详情
广东省的曹某向消费保投诉称：“我在使用芒果TV观看视频时看到一条广告，上边写着7天VIP周卡待领取，我一时好奇，点进去一看，发现是一个抽奖活动，而且可以抽8次。 我当时闲着没事，就点了一次，结果中奖了，得到了200元话费券，输入号码就可以领取。 我输完号码后，页面显示69.8元买200元话费，而且上边并没有标明那200元是优惠券。 于是我充值了69.8元，结果话费一直没有到账，接着，我收到一条短信，该短信内容是优好省APP的下载网址。 我点击下载之后，用自己的手机号登录，一查看才发现，到账的是10张+10元、20张+5元的抵扣券，而这些优惠券的使用条件是充值满100才能使用一张5元优惠券、充值200才能使用一张10元的优惠券。 ”曹某的投诉诉求为优好省退费。
（【优好省】69.8元支付成功，话费券包已发送，优惠充值请点：X.52.cnwgBuKc投诉建议请点：X.52.cn/W-gsIRW）
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉惠来省钱（问语响）：惠来省钱退款用户王某投诉惠来省钱（问语响）称：“20022年6月11日花29.86元购买的100元电话费充值没有到账”
【投诉案例二】投诉云闪充：云闪充充话费未到账
用户李某投诉云闪充称：“12月2号和7号充话费2百块钱的话费至今未到账！希望急时处理！”
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