一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城晟藏老酒酒类专营店售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款不及时，期望退货退款、退款。二、消费投诉地址
京东商城晟藏老酒酒类专营店快速投诉入口：点击投诉京东商城晟藏老酒酒类专营店三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“本人12月28日通过京东平台购买两支18年精品茅台，价值共计9593元，到货后发现破损严重。马上录视频拍照片反馈至商家，商家承诺会严格核实处理该问题，但至今1月9日未处理，原本计划退货退回给商家，商家拒绝并承诺会在9日下午给出答复，却一直没有答复。请尽快处理，不要一而再再而三失信于人”张某的投诉诉求为京东商城晟藏老酒酒类专营店退货退款、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东店大欺客！用户邓某投诉京东商城称：“我在京东买的TCL电视一直拖说没货，推几次说有货到了日期还是没货！京东没货他卖什么电视，没货就不要卖啊，卖了有说没货就这样一直往后推，这不是欺骗消费者吗”
【投诉案例二】投诉京东商城：在戴姆勒京东旗舰店购买锅具，到手后发现与其宣传不符，虚假宣传！
用户敖某投诉京东商城称：“是这样的，我在戴姆勒旗舰店买了一套1599的锅具，他们的产品是永久不粘锅，无油烟，结果我们拿来试用后发现并没有达到他们说的效果，还是粘，然后我们联系客服，他告诉我们一些使用方法，接着我们对着他的使用方法进行了数次实验，结果还是一样，然后我们申请退货，我们还是选择七天无理由，他们不同意，说使用后不能退货，请问不使用怎么知道质量，我不是透视眼啊？客服竟然还有想法把别人退还的有质量问题的货物继续发给别人，此店存在欺骗消费者，虚假宣传，耍无赖的问题，我们不是空口无凭，我们有切实的依据，有事实！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城晟藏老酒酒类专营店
