一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉斯凯奇官方旗舰店质量问题，期望赔偿、退款。二、消费投诉地址
斯凯奇官方旗舰店快速投诉入口：点击投诉斯凯奇三、消费投诉详情
广东省的刘某向消费保投诉称：“鞋面和鞋底侧边开胶。花了360元穿两个月就坏掉了。官方说是正品，那为什么这鞋这么不经穿。找官方客服要赔偿，官方旗舰店客服不给予全款赔偿。说什么只有折旧费，只退回150元。我想问为什么他们的质量问题，需要我消费者为他们的问题买210元的单”刘某的投诉诉求为斯凯奇官方旗舰店赔偿、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉斯凯奇：在斯凯奇买了一双一直没办法穿的鞋用户庄某投诉斯凯奇称：“鞋舌头买来之后一直硌脚，孩子穿一回哭一回，试着拿东西顶了一个月还是一样，虽然过保但是对斯凯奇非常失望！一直都没办法穿！”
【投诉案例二】投诉斯凯奇：斯凯奇女鞋质量太差
用户宇某投诉斯凯奇称：“买来一直没穿，上个月穿了8天就多处开裂，联系客服只给退20元，200元买的只能穿8天，评论区很多人买这款些都开裂了，可见鞋子质量太差了，居然不退款还在卖”
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