投诉在转转被骗不给负责

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉转转,期望退款。

二、消费投诉地址

转转快速投诉入口:点击投诉转转


三、消费投诉详情

广东省的王某向消费保投诉称:“在抖音看到有人卖游戏账号后我私信他 后面加到微信联系 协商后走了转转平台交易 期间骗子一直引导我提前确认收货 并且再三做出保证让我上钩 后续也是直接发了手持身份证的照片让我信服 等我确认收货后对方立马注销了转转的账户 拿到钱立马跑了 后面我向转转平台申诉 并且向转转申请信息披露 转转过了一天才给了我信息 我问转转这个事情怎么处理 转转说钱款已经脱离平台 不给予负责 即使我拿到了他的个人信息也无法联系到对方 ”
王某的投诉诉求为转转退款。

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、产品质量缺陷、网络诈骗、霸王条款等问题,另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有:闲鱼、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活(红布林)、女神派、拍机堂、回收宝等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉转转:在转转上买了个游戏初始号,卖家发了个假号给我,我去找客服,客服强行发货给我不让退款
用户陈某投诉转转称:“在转转上买了个游戏初始号,卖家发了个假号给我,我去找客服,客服强行发货给我不让退款”

【投诉案例二】投诉转转:在转转是交了保证金,然后账号被误封
用户林某投诉转转称:“在7.16号我是交了保证金然后交易完全就被恶意举报希望转转能解决一下”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉转转
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