一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉分期易（泽通城金融）电话骚扰、暴力催收、利息高，期望协商还款、改善服务、减免利息。二、消费投诉地址
分期易（泽通城金融）快速投诉入口：点击投诉分期易（泽通城金融）三、消费投诉详情
北京的朱某向消费保投诉称：“本人于2022年6月通过现金借款APP匹配到分期易公司。 订单编号11028****0207。后于去年12月，因为疫情公司未发12月工资。自29日还款日逾期11天之后，一位6年未联系的前公司同事找到前公司上司，告知他们分期易联系了该同事。现前公司老板找我询问此事，由于没有合同也没有后续处理渠道，现无法确认该同事是否为紧急联系人，亦无法确认原本借款合同，合同金额，还款方式，违约条款，和信息授权合同是否有效，以及关于紧急联系人信息保存有效期。 由于还收取了砍头息，怀疑分期易故意隐瞒借款合同规避监管。有无无法查证合同，亦无法确定是不是爆了通讯录。且分期易向未标明身份第三方提供了本人信息进行催收业务，未告知本人相关委托方信息，而所谓委托方也不表明自身身份。怀疑分期易以此方式规避监管，躲避法律责任，阻碍消费者合法维权途径。”朱某的投诉诉求为分期易（泽通城金融）协商还款、改善服务、减免利息。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-网贷领域用户有效投诉问题显示，金融保险-网贷较多的投诉问题为乱收费、诈骗、暴力催收、电话骚扰、利息高等问题，另外,金融保险-网贷的被投诉对象还有：水象分期、来分期（网贷）、百度钱包-度小满、惠今分期、有用分期、快来贷、拍拍贷、人和贷 、秒白条、借几天、大粒贷、暖薪贷、MO9钱包、好钱包、云白条、借钱快、及贷、快速借款、纳米贷、信而富等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉分期易（泽通城金融）：投诉分期易利息太高，已无力偿还用户王某投诉分期易（泽通城金融）称：“我在分期易借了14485，让我转换为二手商品买卖后只到账11588，直接砍掉了我2897，后面还款总额还要还到15787，我已还清两期，要求减免第三期，现在疫情期间也没上班，已无力偿还，请求消费保协商解决”
【投诉案例二】投诉分期易（泽通城金融）：暴力催收 给非紧急联系人打电话
用户闫某投诉分期易（泽通城金融）称：“给非紧急联系人打电话 暴力催收 各种发威胁短信 威胁电话 造成家庭矛盾”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉分期易（泽通城金融）
