库课网课不给退课

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉库课网校退款问题、售后服务、霸王条款,期望退款、改善服务。

二、消费投诉地址

库课网校快速投诉入口:点击投诉库课网校


三、消费投诉详情

山东省的郭某向消费保投诉称:“买的时候没有人说过超过三天就不可以退款,妥妥霸王条款,课也讲的不行,只听了十几个小时的课,书还没有发全,现在我放弃专升本了,要求退部分款”
郭某的投诉诉求为库课网校退款、改善服务。

库课网校

库课网校

库课网校

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务等问题,另外,行业的被投诉对象还有:达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克(线下门店)、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉蒙牛:蒙牛消健酸奶喝出异物的无人处理
用户李某投诉蒙牛称:“10月31日在蒙牛消健酸奶中喝出发霉的异物,整袋酸奶没有过期或涨包漏气的现象,发现后第一时间联系了蒙牛客服,后续线下工作人员联系声称自己也不知道是什么原因造成的,愿意赔偿一箱酸奶作为补偿,被我拒绝后表示会再向上反馈,之后就再没有任何联系及处理,11月2日我再次拨打客服电话,依旧告诉我会有人联系处理结果还是没有,这就是大品牌的处理效率吗?一个孕妇喝出异物不关心身体问题,反而不做任何处理。”

【投诉案例二】投诉百度健康:无法联系百度人工客服
用户杨某投诉百度健康称:“无法联系人工客服,无法注销账号,注销百度帐号注销删除网盘,网盘删除了也不行,说是YY帐号有问题,注销不了,人工客服始终打不通”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉库课网校
标签:
# 库课网校
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服