一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉凉山亲和航空拒绝退卡、服务态度差，期望退款。二、消费投诉地址
凉山亲和航空快速投诉入口：点击投诉凉山亲和航空三、消费投诉详情
四川省的徐某向消费保投诉称：“本人于2022年3月26日办理vip会员卡，现场工作人员表示办理此卡后不再使用时可以退款。现退卡过程中会在两个工作日后有相关人员电话联系我，逾期没有人联系可拨打卡背后的监督投诉电话。现监督投诉电话无法拨通，联系客服、销售无法提供解决方案”徐某的投诉诉求为凉山亲和航空退款。
凉山亲和航空服务有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-预付卡领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-预付卡较多的投诉问题为误导开卡、拒绝退卡、虚假宣传、扣费问题、服务态度差等问题，另外,旅游出行-预付卡的被投诉对象还有：民航通、金色世纪、朴澜商务、易行商旅、海洋商旅、龙行天下、 满翼航服、易程天下、易程商旅、星河航空联盟、民航黑金卡、德人易行、奥斯通、舒心安达、龙腾出行、海洋出行易、西部明珠、空港易行、世纪云天、怡兴商旅等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉凉山亲和航空：凉山亲和航空服务公司涉嫌虚假宣传和诱导消费用户裴某投诉凉山亲和航空称：“2022年6月5日，本人从凉山州西昌青山机场飞往成都，刚过安检就有引导员过来拿着我的机票问是不是网上买的，就开始进行兜售会员卡，因为赶时间登机，又说什么办个会员家里人也能用，就没怎么想就用微信转了钱，等下了飞机越想越不对劲，就问了给我办卡的引导员，至今还未得到准确回复”
【投诉案例二】投诉凉山亲和航空：凉山亲和航空承诺订机票官网最低价，并且使用会员卡抵扣30-200元，但事实上更贵或无折扣，客服态度差
用户李某投诉凉山亲和航空称：“本人于2020年12月12日在西昌青山机场内被诱导办理了会员卡卡号为8893352，说充值1500到账3000可用于购买机票，并且比网上其他途径的机票便宜，但是后来使用的时候才知道会员卡余额是只能每次抵用30左右，剩下的需要自付。多次询问机票折后价格发现比携程、飞猪价格都高，根本没有承诺的最低价格，而且客服态度差，明显是在想办法忽悠消费者，甚至恶意占票，十分钟前还剩8张的低价票瞬间没有了，逼迫消费者去他们那买票。现要求凉山亲和航空退还办卡的1500元，并清除我的个人信息。 ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉凉山亲和航空
