一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉本香世界售后服务欠缺，期望补发。二、消费投诉地址
本香世界快速投诉入口：点击投诉本香世界三、消费投诉详情
广东省的吴某向消费保投诉称：“2022年11月4日下单，12月4日收货，发现数量不够，立即联系，客服说补发，后来几次联系客服，都说补发，至今2023年1月9日，未见发货”吴某的投诉诉求为本香世界补发。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉本香世界：欺骗消费者用户冯某投诉本香世界称：“积分兑货品，十多天过去，物流无法查询，不发货，欺骗消费者，要求补发”
【投诉案例二】投诉本香世界：本香世界兑换的东西不发货
用户马某投诉本香世界称：“客服不回复，不发货，1月份的兑换东西到现在还没有发出来。客服一拖再拖。”
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