一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国联通（通讯）业务套餐问题，期望解释、改善服务。二、消费投诉地址
中国联通（通讯）快速投诉入口：点击投诉中国联通（通讯）三、消费投诉详情
河南省的刘某向消费保投诉称：“首先因为联通卡不给我的老号办理优惠套餐，没办法，我就新办了一张卡，属于一个49的套餐，现在我需要把老卡绑定到新办的卡下，当做副卡使用，但是联通因为我套餐价格过低不给办理，手机app显示我可以办理两张新的副卡，但是手机上只能申请新的号码成为副卡，感觉特别不合理”刘某的投诉诉求为中国联通（通讯）解释、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的电信-通讯领域用户有效投诉问题显示，电信-通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题等问题，另外,电信-通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中国联通（通讯）：云南中国联通湖南百旅信息技术有限公司恶意扣费用户王某投诉中国联通（通讯）称：“2020年12月26日签约套餐，扣除押金472元，开通电话卡后无法正常使用，到现在突然扣了我的押金472元”
【投诉案例二】投诉中国联通（通讯）：河南中国联通强制定制套餐，乱扣费。
用户李某投诉中国联通（通讯）称：“目前能在联通App上能查到的一年的扣费记录。在我不知情的情况下至少给我开通了36元流量包长达一年，期间联通公司客服经常打让电话骚扰。上个月才发现扣费不正常，打电话让客服取消了套餐，很生气，没有维权，这个月我就充了话费30元，联通公司已经扣掉我用超流量60元，很失望，老客户了被这样对待。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国联通（通讯）
