一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城中意为民大药房旗舰店退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
京东商城中意为民大药房旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城中意为民大药房旗舰店三、消费投诉详情
江苏省的冯某向消费保投诉称：“在商家买了5件药品，只收到3件药品，还有2件没收到，发信息商家不回”冯某的投诉诉求为京东商城中意为民大药房旗舰店退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东销售的国行switch，当时销售说明数周之内上架游戏。已经超过数周用户朱某投诉京东商城称：“京东销售的国行switch，当时销售说明数周之内上架游戏。已经超过数周，仍然没有任何动静。”
【投诉案例二】投诉京东商城：请京东苹果自营店退我们消费者差价！！
用户谈某投诉京东商城称：“我18年双11 5499元购入的苹果8plus 刚开始用着还行 后来感觉手机电量用的很快 我不玩游戏 一般都是用社交和音乐办公类的软件 应该耗电不大 可是手机前天晚上充电 第二天才玩然后一到下午点左右就没电了 。这也就算了 ，我买了才不到两个月 直接降价700 现在只卖4000多 不是说双11是最优惠价嘛 怎么过了1个多月降怎么多 完全就是欺骗消费者 而去不止我一个 还有很多人也被骗了。找他们客服也是敷衍了事 ，难得这是你们京东一贯的作风嘛我希望他们能跟消费者道歉或者补偿，不然双11卖的时候怎么不说清楚 我接受不了这个降价的幅度！”
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