投诉天猫幸福村大药房旗舰店发货问题

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫幸福村大药房旗舰店虚假宣传,期望发货。

二、消费投诉地址

天猫幸福村大药房旗舰店快速投诉入口:点击投诉天猫幸福村大药房旗舰店


三、消费投诉详情

广东省的夏某向消费保投诉称:“淘宝订单编号31059851***68979125,商家不发货,声称产品需求量较多,按照先后陆续发货 ,那其实可以调取近期该商家的发货记录。咨询后商家也只是搪塞,态度一般,投诉。 后反馈淘宝客服,客服称您反馈的问题,由于不可抗力因素(天气原因等灾害因素)故投诉完结。淘宝的处理结果没有任何实质性处理。”
夏某的投诉诉求为天猫幸福村大药房旗舰店发货。

天猫

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉天猫:天猫卖家介绍羽绒服90%鸭绒填充,实际收到只有30%左右
用户闵某投诉天猫称:“卖家宣传衣服为90%鸭绒填充,但是实际收到衣服摸了下材质发现,只有衣服的胸前部分为鸭绒填充,其余袖子背后都为棉。在发货之前与卖家确认过。联系卖家以发错货为理由。然后又说详情页上传错误导致。够买前已经跟商家确认过是否与描述一样!卖家存在欺骗消费者,宣传与实际不符合。”

【投诉案例二】投诉天猫:天猫阿里健康海外旗舰店商品质量问题
用户贡某投诉天猫称:“购买脱毛膏,使用后皮肤严重脱皮,产生类似擦伤的伤口。且有烧灼感,与宣传的温和不刺激,完全相反。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉天猫幸福村大药房旗舰店
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