一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐普护生堂退款问题、退款不及时，期望退款。二、消费投诉地址
乐普护生堂快速投诉入口：点击投诉乐普护生堂三、消费投诉详情
广东省的陈某向消费保投诉称：“投诉北京护生堂大药房订单显示退款完成但是一直没收到退款，请马上退款给我”陈某的投诉诉求为乐普护生堂退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉李宁官方商城：李宁利用新用户注册会员送100元优惠券，欺骗消费者下单，然后强制取消用户夏某投诉李宁官方商城称：“5月30日李宁官方商城公众号发出关注公众号，新用户注册会员送100优惠券，本人整了两个多小时才抢到优惠券于5月31日凌晨一点多下了订单，下单多日未发货，于6月6日收到短信，强制取消订单，此前未有任何信息通知！取消订单就算了，钱也没即可退回！据我所知所有用券下单的订单全部取消无一发货了的，存在虚假宣传恶意营销！”
【投诉案例二】投诉美团优选：刚下单，货还没收到，商品就降价了。
用户杜某投诉美团优选称：“刚下单，货还没收到，商品就降价了。平台上无法申请退还差价！若是一块半毛钱也就算了，整整七块钱。对于消费者而言，我早几个小时跟晚几个小时买商品其实是没差的，我凭什么要多花这个钱买一样的商品？”
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