一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城康颐家大药房旗舰店退款问题、退款不及时，期望退款。二、消费投诉地址
京东商城康颐家大药房旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城康颐家大药房旗舰店三、消费投诉详情
河南省的付某向消费保投诉称：“十二月十四日在该店铺购买商品，在长时间卖家未发货并卖家客服不回复消息后，决定申请退款，在京东客服介入下卖家同意退款，十二月二十一日拒收快递，十二月二十三日快递返回发货地并签收，但一直到十二月三十日卖家并未退款，与卖家客服联系后并未得到回复，希望可以使卖家尽快退款”付某的投诉诉求为京东商城康颐家大药房旗舰店退款。
康颐家大药房旗舰店
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家阿贝螺食品旗舰店度假发货用户陶某投诉京东商城称：“2020.03.01我在阿贝螺食品旗舰店购买5袋价值29.9的螺蛳粉，第二天发货，但物流一直持续到3.6还没有更新，期间问过卖家，卖家称没有丢件。我今天拨打快递公司电话，发了单号，得到回复没有这个快递。 投诉商家虚假发货欺诈消费者，并且浪费了我很多时间，我要求及时退款以及赔偿。”
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城购买东西质量残缺，售后服务拉黑我，不给处理
用户刘某投诉京东商城称：“手机壳，钢边的48，下边框是反的，我今天才知道，找客服处理，支支吾吾不给处理，后面质量拉黑我，不给回复，只能麻烦你们给处理下了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
