一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多康乐大药房旗舰店发错货,期望补偿、退货退款。二、消费投诉地址
拼多多康乐大药房旗舰店快速投诉入口:点击投诉拼多多康乐大药房旗舰店三、消费投诉详情
广东省的孙某向消费保投诉称:“康乐大药房旗舰店拍A发B,上架无货产品修正牌经络油,并且售后消极怠慢,现要求退货并赔偿。”孙某的投诉诉求为拼多多康乐大药房旗舰店补偿、退货退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉拼多多:购买100米/每卷BV电线,实际每卷少了20多米用户刘某投诉拼多多称:“购买100米/每卷BV电线,实际每卷少了20多米,下附图片为测量10米电线重量和每卷重量的对比照片,请查看”
【投诉案例二】投诉拼多多:银天使装备
用户马某投诉拼多多称:“商家态度极差收到货故意延长时间不退款是不是的骚扰买家我希望能快速退款给予道歉”
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