一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉健客网发货不及时、拒绝发货，期望发货、补偿。二、消费投诉地址
健客网快速投诉入口：点击投诉健客网三、消费投诉详情
安徽省的吴某向消费保投诉称：“2022年12月12号在方舟健客网上药店购买泰诺林，直到现在迟迟不发货。询问客服无回答。投诉其虚假销售，迟迟不发货。要求其尽快发货”吴某的投诉诉求为健客网发货、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉健客网：健客网店大欺客，无限期拖延拒付退款！用户杨某投诉健客网称：“2020-1-21通过健客网APP买的急用药3盒黛力新，顺丰快递SF1016720736498，由于疫情原因没有签收，直接退回了，顺丰快递016277430505 截止2020-4-15，本人多次致电健客网，催促其退款，都以各种理由敷衍我，拒绝退款。”
【投诉案例二】投诉健客网：健客网不给退款！
用户于某投诉健客网称：“我在健客网购买的倍他乐克，卖家说自动指定快递送货到家，我让客服备注了邮政快递，可是给我邮寄的顺丰快递，我收不到所以拒收了，要求退款，客服一开始说3个工作日退款，可是到现在也没有退款，不守信用！！！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉健客网
