一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城力康盾器械医疗官方旗舰店虚假宣传、发货不及时、退款不及时，期望退款、道歉、补偿。二、消费投诉地址
京东商城力康盾器械医疗官方旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城力康盾器械医疗官方旗舰店三、消费投诉详情
福建省的陈某向消费保投诉称：“在京东平台的力康盾器械医疗官方旗舰店这个店铺购买n95儿童医用口罩一次性小孩罩专用3D立体宝宝防病菌透气灭菌级，当下商品页面写的是现货，订单日期12.8，一直不发货，反复催单，12.19上传物流单号，期间一直没有更新物流，期间也希望走交易介入，京东平台需要催单才能介入，反复催单，但是京东平台显示疫情原因没法处理，无效沟通。截止到1.7，店铺开始更新物流，此时我已经不需要了，而且在店铺评价里看到n95发成kn94，虚假宣传，需要退款，发的信息店铺客服已读不回，京东客服顾左右而言他”陈某的投诉诉求为京东商城力康盾器械医疗官方旗舰店退款、道歉、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家虚假宣传欺骗消费者用户赵某投诉京东商城称：“购买高版本配置的联想笔记本电脑，但是商家却发货低版本的联想笔记本电脑，关于电脑的独立显卡商家说是GDDR5，但是发货的电脑是GDDR4。并且售后服务积极恶劣，不配合解决问题，找理由决绝退货。公司是：北京佳运汇通科技发展有限公司。JDY000215496356 ”
【投诉案例二】投诉京东商城：京喜购物成惊吓
用户邹某投诉京东商城称：“京喜购物长时间不发货，商家客服要么左推右推，要不干脆不理，申请纠纷，京东纠纷处理人员态度不好，处理的结果也不满意，有个纠纷处理人员还强行后台关闭我的纠纷单”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城力康盾器械医疗官方旗舰店
