一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上海香晨信息科技有限公司充值问题，期望退费。二、消费投诉地址
上海香晨信息科技有限公司快速投诉入口：点击投诉上海香晨信息科技有限公司三、消费投诉详情
内蒙古的夏某向消费保投诉称：“说充值49.74元给200元话费，但是交了到现在都没有充值到账。收款方全称上海香晨信息科技有限公司”夏某的投诉诉求为上海香晨信息科技有限公司退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：正康源桶装水常卫不配合退80桶水费用和不配合送水，不理睬用户用户钟某投诉称：“2021.9.7在正康源桶装水常卫手里买了100桶8.9L桶装水，2022.1.21因公司搬迁，剩80桶水未消费完，手里有水票，与其协商退款或送水，至今三个月均采用不理睬方式，微信不回消息，电话不接”
【投诉案例二】投诉：在德州兰康机械制造厂订了机器，货到后，发现东西不对，退货后，不退订金
用户马某投诉称：“于山东省德州市宁津县柴胡店镇工业园兰康机械制造厂，订购两台平面锯，签了合同，合同上是平面锯，交了订金，货到后发现不是我们要的平面锯，和厂家说了下，并让物流直接退回。 1.货没拆，到货后直接原物流退回。 2.产品非定制，退回可售。 3.合同里未说明不退换。 4.货到后发现产品有问题，双方都有责任，我们愿意承担全部运费。 5.厂家拿着订金，机器也退回了，电话给挂断。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉上海香晨信息科技有限公司
