一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉和融通（会员宝）乱收费、诈骗，期望退款、解释/道歉、赔偿。二、消费投诉地址
和融通（会员宝）快速投诉入口：点击投诉和融通（会员宝）三、消费投诉详情
浙江省的徐某向消费保投诉称：“因为之前用过这个会员宝POS机，感觉还可以的，1.6号早上我刷了200扣了64.22费用，请问有这么乱收费的吗？”徐某的投诉诉求为和融通（会员宝）退款、解释/道歉、赔偿。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为诈骗、乱扣费、虚假宣传、退款不及时、无法联系等问题，另外,行业的被投诉对象还有：睿宝、东方财富、海能投资、银盛支付（云盛宝）、网富时代(北京)电子商务有限公司、上海数鸟信息科技有限公司、美利车金融、联合能源、开店宝、杭州和众社、元宝e家、懒财金服、徽牛、鲸纬科技、优卡白条、安益金融、维仕担保、吉利普华、华讯、盛通信息等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉和融通（会员宝）：当时客服通过电话给我寄了一台刷卡机，收了我50块钱快递费，一直未退，用户胡某投诉和融通（会员宝）称：“当时客服通过电话给我寄了一台刷卡机，收了我50块钱快递费，一直未退，要激活才给我退，后面网上看到全是负面投诉，第一笔是押金，现要求退回我当时付的50块快递费，机器寄回去给你们，要不然我还是会继续投诉的”
【投诉案例二】投诉和融通（会员宝）：投诉和融通支付-会员宝虚假宣传，骗取邮费50元
用户胡某投诉和融通（会员宝）称：“2019年下半年和融通冒充我之前的刷卡机的名义给快递了一台机器，表示我的旧机器快要停用了，快递寄给我收了我运费50元，收到机器后，发现和我之前用的不是同一家产品，感觉被骗一直未激活，要求退运费一直未退，打他们官方客服电话投诉后，有两个客服联系我，我提供资料后也不退钱给我，要我找之前客服，我已经表示没有之前客服微信了，然后就不回复我微信了，烦请消费保帮忙处理，如果还是不退款，我只能拨打12315和12363进行处理了，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉和融通（会员宝）
