丰网速运丢失快件,要求丰网速运退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丰网速运物件丢失、服务态度差、代签收,期望道歉、退费、退回快件。

二、消费投诉地址

丰网速运快速投诉入口:点击投诉丰网速运


三、消费投诉详情

广东省的黄某向消费保投诉称:“首先1月7日号在派送,送到9号,未见小哥电话联系也没有快递,我打电话问一个个小哥说不是他派的区域,然后10号换了个小哥派送,直接签收,我并没有收到货,打电话一直线忙,怀疑这个卡是没插手机,申请退款一直说要确认,让我这边再寄回去才可以退,我不接受!”
黄某的投诉诉求为丰网速运道歉、退费、退回快件。

 

丰网速运

丰网速运

丰网速运

丰网速运

丰网速运

丰网速运

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉丰网速运:快递不送货到地址,丰网速运便帮自家员工
用户徐某投诉丰网速运称:“快递员打电话说如送货上门要求必须本人到场签字,否则不送货上门。本来网上买东西就是为了方便,致电丰网客服,那边也振振有词,维护快递员,十几天了仍未给予解决方案,无奈之下只能退货”

【投诉案例二】投诉丰网速运:丰网速运快递被签收,本人未收到一个电话
用户王某投诉丰网速运称:“莫名其妙被签收了,没收到任何电话通知,如果不是查看物流消息都不知道已经被签收了”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉丰网速运
标签:
# 丰网速运
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服