一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城卡缤四季旗舰店货不对版、假冒产品，期望退款、解释。二、消费投诉地址
京东商城卡缤四季旗舰店快速投诉入口：点击投诉京东商城卡缤四季旗舰店三、消费投诉详情
江苏省的薛某向消费保投诉称：“2023年1月3日上午十一点多在卡缤四季旗舰店购买的沃尔玛1000元的电子卡，午饭之后，进行绑卡操作提示无法绑定。要求退还购买电子卡的费用。”薛某的投诉诉求为京东商城卡缤四季旗舰店退款、解释。
卡缤四季旗舰店
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东商城：电信诈骗，购买两千元家乐福购物卡，后发现已使用，京东不处理，用户牛某投诉京东商城称：“遇到电信诈骗，在京东用借金条2000元购买商家的家乐福购物卡2000元。给予的购物卡是废的，已使用。店铺评价全是被骗的，京东不处理，不解决。京东监管不严。”
【投诉案例二】投诉京东商城：商家无法在承诺时间发货，拒不退款拒不赔偿
用户刘某投诉京东商城称：“商家承诺5—15天发货，物流5—9天能到，严重影响我搬家计划。现在我已经在实体店购买，新家都住进去好多天了，物流显示还没发货！给京东消费者维权热线投诉，京东维权形同虚设，完全不理会消费者的感受。其中我几乎天天打京东的专线电话，根本无法保障消费者权益。京东方只说会处理商家，完全就是店大欺客的行为。我在京东已经消费了8万元左右，按理来说是个优质客户，家电、新房装修的很多东西都在京东上购买。京东的这次维权处理完全只顾自己的感受，毫不在乎客户。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城卡缤四季旗舰店
