一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丹鸟延误晚点，期望改善服务。二、消费投诉地址
丹鸟快速投诉入口：点击投诉丹鸟三、消费投诉详情
广东省的何某向消费保投诉称：“8号晚上在菜鸟裹裹预约了9号下午1点到3点的上门取件，包裹是从广州天河寄往广州白云的，单号是621025177939092，早上9点多快递员上门取件，11号晚上开始派送，晚上11点显示因防疫举措派送延迟，12号下午1点继续派送，下午5点47因疫情举措派送延误，合着快递派送了两天一直没送达，同城快递送了四天，一直拖着，打电话问过了还说昨天应该到，结果去快递站找了也没有，是重要物品，请务必让他们赶紧送达，如有损失必追究赔偿”何某的投诉诉求为丹鸟改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉丹鸟：丹鸟快件丢失，没结果用户朱某投诉丹鸟称：“一直拖，不给处理，十多天了，就是让联系卖家申请退款。活动期间买的，差价有250左右，所以不想退款”
【投诉案例二】投诉丹鸟：丹鸟快递物流不更新 不及时派件
用户张某投诉丹鸟称：“在天猫超市买的锅发的丹鸟快递 快递到达网点不派送 客服电话打不通”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉丹鸟
