一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉洋葱教育退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
洋葱教育快速投诉入口：点击投诉洋葱教育三、消费投诉详情
河南省的王某向消费保投诉称：“我上年六月份报名了一个韩语机构 签合同之前她们跟我说可以提供兼职赚钱来还学费 但是一直也没有提供 她们当时跟我说是分期学费 我以为是按月给他们钱 结果最后是用我的名字贷款 当时报名的时候也没有开发票 现在我想退课（一共171节，我看了11节）跟他们协商她们说不能退 其他什么也不提”王某的投诉诉求为洋葱教育退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉洋葱教育：投诉洋葱心理教育，郑州洋葱教育信息咨询有限公司做虚假宣传夸大其词诱骗家长问题其结果更用户刘某投诉洋葱教育称：“孩子玩手机不上学，在网上看到洋葱心理咨询广告说能帮助孩子我们说这可靠吗，我们正犹豫，他们说一定能解决用各种虚词诱导我们报了，其结果更严重了要求退款不退态度，蛮横，说不退让上法院”
【投诉案例二】投诉洋葱教育：诱导消费，售前售后不一致，没有一点效果，有集资诈骗的性质
用户黄某投诉洋葱教育称：“你好，我在2022年6月9日交了11000元在这个洋葱家庭教育机构，为期三个月一对一的家庭教育，从交费的第一天开始，他们匹配的老师就很不专业，老师拖拉磨蹭，根本就不会按实际情况给予分析和实质性地操作，跟我谈诗和远方，后来我要求换老师，过了两三天，他们给我换了另外一个老师，这个老师一天就只几条短信发给我，没有电话沟通过，而且基本上都是我先发信息，一点都不主动，最气人的是这个老师用小学的方法来教我跟孩子沟通，我已经不止一次跟他说我孩子是初中生不是小学生，但他依然如此。终于在2022年6月14日我忍无可忍，叫他们给我退款。 从9号到14号这5天时间里换了两个老师，售前售后不一致，服务质量非常差，没有得到一点收获，存在集资诈骗的性质。 6月14日开始一直说在走流程，还说在加急走流程，已经十天了，现在告诉我不符合退款要求，不给退款。”
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