一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉远程教育虚假宣传、误导消费、霸王条款，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
远程教育快速投诉入口：点击投诉远程教育三、消费投诉详情
浙江省的考某向消费保投诉称：“实际情况与所述不符，说可以一边学习一边接单赚钱，但是实际根本不可以，全部学习完后，也几乎接不到单。接单还被四五个负责人相互推诿（其中有两人已经注销账号了 怀疑跑路了）根本接不到一开始宣传的几百元的单子，只有几元的单子。 合同也是霸王条款，诱导学生分期贷款，金额高达4800元，一开始还要交100元的名额费。还说交了100元的名额费也没得退的，要是退了还是我们的错，说霸占了他们的名额，还要给他们赔偿才对。态度极其恶劣。 一开始态度很好，后来态度就很恶劣，爱答不理的。 对了，办理分期贷款的app叫做 融易分期，我怀疑是他们为了洗钱专门弄得一个app。 在此我希望能追回我所支付的4900元，已经有相当一部分人被他们机构骗钱了。”考某的投诉诉求为远程教育退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉远程教育：北京华夏大地远程教育网络服务有限公司提供升学服务严重不符合逾期并拒绝退款用户丁某投诉远程教育称：“一其提供的课程是录播版本老旧，并未提前说明在网上可以免费查到。二其业务员说提供的课程和教材和官网一直，提供教材一直推脱沟通的时候话语矛盾。三提出退款后对方拒不退款。四交流时对方存在误导询问自考报名时对方称必须现在(五月三十)”
【投诉案例二】投诉远程教育：远程教育宣传与事实不符，诱骗签订不平等条约
用户郭某投诉远程教育称：“远程教育一开始诱导我在网上报价值4800元的课，分期付款，每期400元，承诺以后会有价值很高的网络接单来做，可以挣到学费，但是实际上接单的价值很低，与其宣传根本不符，我现在想要停止继续付费，不想再学这类课程，但是本来与我联系的人现在不回我话。”
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