一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉天猫宛禾米线旗舰店售后服务欠缺、产品质量缺陷，期望退款、赔偿、补偿。二、消费投诉地址
天猫宛禾米线旗舰店快速投诉入口：点击投诉天猫宛禾米线旗舰店三、消费投诉详情
北京的石某向消费保投诉称：“在淘宝网购买的宛禾米线，酱包中 有黑色异物，淘宝客服给的方案不认可后，一直不处理，诉求，按照食品安全法理赔”石某的投诉诉求为天猫宛禾米线旗舰店退款、赔偿、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、发货不及时、退款问题、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉天猫：虚假宣传，客服诱导消费用户吕某投诉天猫称：“页面虚假宣传 误导消费者，购买前有联系客服问使用方法，还有我的包包污渍是否可以妥善处理，客服说可以 我才购买的，收到货使用 不但没解决问题 还加剧问题严重，导致我损失5000元，希望可以做出处罚还有赔偿。”
【投诉案例二】投诉天猫：天猫1399福袋开出来的物品与实际不符
用户谢某投诉天猫称：“商家福袋抽奖1399-4999的物品，与实际不符。涉嫌诱导消费，欺诈。”
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